Los distribuidores deben comunicarse con su mayorista y tramitar de acuerdo a las políticas del mayorista.
- Colombia: IZC MAYORISTA S.A.S
- Ecuador: ZC MAYORISTAS
- Bolivia: Pos Net
- Guatemala: MACRO SISTEMAS
- Centro América y Caribe: U.S Technologies
- Miami: U.S Technologies
Los usuarios finales deben comunicarse con su distribuidor en caso de haber elevado la solicitud al distribuidor y no recibir soporte de su parte. SAT le atenderá enviando la información a email o WhastApp +57 311 2464349